Первый заказ или заказ по электронной почте
1. Для оформления заказа необходимо прислать нам по электронной почте заполненный бланк заказа и файлы для изготовления трафарета.
Если вам нужно сделать примечание к заказу, для этого как в бланке заказа есть специальное поле, куда его можно записать. Пожалуйста, не забудьте отметить в примечании к заказу, если вам нужно:
- Предварительно рассчитать и согласовать стоимость заказа
- Если заказ необходимо сделать только после его полной оплаты
- Количество изделий по заказу, если оно отличается от 1шт. в заказе
- Желаемый срок изготовления заказа, если он отличается от стандартного (1 рабочий день) или количество изделий превышает 1шт.
- Любую другую дополнительную информацию, если она не описывается в стандартном бланке заказа
Если требование о согласовании стоимости или согласовании технических параметров и файлов заказа отсутствует в бланке заказа, такой заказ изготавливается сразу, в порядке общей очереди.
2. После получения бланка наш менеджер проверит полноту указанной в нем информации и зарегистрирует заказ, уточнив при необходимости необходимые сведения.
3. При подготовке заказа нашим инженером к производству по указанным в бланке заказа адресам электронной почты будет выслано подтверждение, с указанием окончательных параметров заказа и его стоимости.
Если на этом этапе вы обнаружили неточности в перечисленных параметрах, вам нужно срочно связаться с нами по телефону и уточнить детали.
При безналичной форме оплаты заказа вам следом будет выслана электронная копия счета для оплаты.
4. По готовности заказа вы получите отдельное уведомление по электронной почте. С этого момента заказ можно забрать у нас в офисе, либо, если он доставляется каким-либо образом, он будет отправлен нами.
Пожалуйста посмотрите более подробную информацию о возможностях по доставке готовых заказов.
5. Рассчитаться по заказу можно различными способами, которые необходимо заранее указать в бланке заказа.
Пожалуйста посмотрите более подробную информацию о возможностях по оплате заказов.
Бланк для оформления заказа
Последующие заказы
Для отправки последующих заказов рекомендуем воспользоваться нашим автоматических сервисом заказов. Данные для входа в него содержаться в каждом письме-подтверждении, высылаемом по заказам.
Сервис работает круглосуточно, без праздников и выходных. В любой момент времени вы можете выслать нам заказ, проверить статус любого заказа, уже находящегося в работе, подкорректировать свои контактные данные.
В отличие от заказов, высылаемых по электронной почте, заказы, высланные через сервис заказов сразу регистрируются у нас и получают свой номер, по которому вы можете его отследить. Вы уверенны, что заказ нами получен и с ним начнут работать как можно быстрее, всегда имеете возможность проверить его состояние.
Сводные рекомендации по оформлению заказов
Мы составили список оптимальных условий, при которых заказ трафарета будет выполнен и отгружен в минимальный срок, зачастую быстрее стандартного срока
изготовления.
Разобъем условия по этапам:
Подготовка проекта:
Рекомендуем придерживаться наших советов по подготовке проектов, собранных здесь.
Правильно подготовленный проект не потребует выяснения дополнительных вопросов и лишних согласований и будет быстро запущен в изготовление.
Прием заказа:
Заказ должен быть отправлен с нашего сайта, с использованием круглосуточного автоматического сервиса заказов. Так он сразу будет виден нашим инженерам по
подготовке и они смогут быстро приступить к его запуску в изготовление. Вы сразу увидите, если ваш заказ принят и сможете регулярно отслеживать его изготовление.
Оплата заказа:
Если вы регулярно делаете заказы с б\н расчетом, мы рекомендуем сделать нам небольшую предоплату, которая будет расходоваться на оплату заказов. В этом случае заказ
сразу начинает изготавливаться и быстро отгружается с необходимыми финансовыми документами в комплекте, не дожидаясь получения оплаты. Размер предоплаты вы определяете сами.
Доставка:
Наиболее быстрым способом является доставка курьерскими службами. Как правило они забирают заказы с 13:00-16:00. Если вы сделали заказ как минимум за 6 часов
до начала этого периода - есть большая вероятность того, что заказ попадет в первую доставку.
Важным условием быстрого изготовления и отгрузки заказа является отсутствие технических вопросов по заказу и его своевременная оплата.
Со своей стороны мы всегда стараемся сделать принятый в работу заказ как можно оперативнее и не берем дополнительных денег, даже если он сделан быстрее стандартного срока изготовления.
|